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5. Error PreventionUX/10 Usability Heuristics 2020. 11. 30. 00:53
Error Prevention 좋은 오류 메시지도 중요하지만, 좋은 디자인은 애당초 문제가 발생하는 것을 막는 것이 좋습니다. 오류가 발생하기 쉬운 조건을 제거하거나, 확인하고 사용자에게 작업을 수행하기 전에 확인 옵션을 제공하십시오. 혹시 무언가를 하다가 위와 같은 에러 메시지를 보게된다면 떠오르는 생각은 무엇인가요? 개발자가 아닌 이상 일반 유저들은 해당 에러가 왜 일어 났고, 내가 왜 이것을 해결해야하는 지 궁금해 할 것입니다. 이런 에러가 노출될 수 과정 자체를 막는 것이 중요한 이유입니다. "에러에는 실수와 착오 2가지 종류의 에러가 있습니다. 실수는 대게 부주의에 의한 것을 말합니다. 반면 착오는 유저와 우리의 서비스가 제공하는 목표가 일치하지 않아 발생합니다." TIP 1) 오류의 우선 순위..