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Peak End Rule10 UX-UI Laws 2021.06.21 13:26
Peak End Law 어릴적 특별한날 경험했던 기억들을 가지고 계신가요? 좋고 나쁨의 기억들이 어떤 특정 순간이나, 마지막에 몰려 있지 않으신가요? 인간의 경험과 관련된 기억이 전체의 경험의 평균이 아닌 peak 와 end 시점에서의 경험을 가지고 기억을 한다는 법칙이 peak-end rule이라고 합니다. 이러한 법칙을 잘 사용하고 있는 오프라인 서비스들이 있습니다. 바로 코스트코, 이케아 같은 대형매장들입니다. 이케아에서는 가구글 구매하고 난뒤, 저렴한 가격으로 퀄리티 좋은 식사를 할 수 있습니다. https://www.ikea.com/kr/ko/stores/restaurant/ IKEA Food IKEA 매장에서 스웨덴의 맛을 느껴보세요. 매장에서 즐기거나 집으로 포장해 갈 수 있습니다! 다양한 ..
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Postel's law10 UX-UI Laws 2021.06.10 13:13
Postel's law 혹시, 설문조사를 해보신적이 있으신가요? 설문조사를 직접 문항을 만들어 사람들에게 전달하여 입력을 받아보면, 정말 다양한 답변들을 받을 수 있습니다. 이때 숫자를 입력해야하는 입력 폼에 사용자들은 항상 숫자만 입력할까요? 예를들어 당신이 좋아하는 숫자는 무엇인가요? 라는 질문에 어떤사람은 숫자 7을, 아니면 칠, 일곱, seven 등 다양한 방식으로 입력을 할 수 있습니다. 포스텔의 법칙은 이러한 사용자의 답변이나, 입력하는 값에 대해 너그럽게 받아들여야 하지만, 정작 자신이 행하는 일 위와 같은 상황에서는 입력폼의 값을 숫자로 지정해주는 일에 대해 엄격하게 하는 것을 말합니다. 위와 같은 상황에서 입력폼을 숫자로 변경 하였다면, 칠, 일곱, seven 등과 같은 값은 입력하지 않..
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The 현대 서울현실 UX 2021.06.07 13:04
주말 요새 핫한 여의도에 있는 더 현대 서울에 다녀왔습니다. 일반 백화점과 달리 개방적인 공간으로 인해, 답답하지 않고 쾌적한 쇼핑이 가능한 현대식 쇼핑몰의 느낌을 받았습니다. 특히 5층, 6층의 실내 루프탑 정원처럼 잘되어 있어서 인상이 깊었습니다. 디지털 UX 관련된 일을 하다보니 불편한 점에 대해 자꾸만 생각하는 버릇? 때문에 더 현대 서울에서도 아쉬운 부분이 있어서 기록하고자 합니다. B1 남자 화장실 남자 화장실 기준으로 변기칸의 옷걸이, 가방걸이가 상당한 높이에 위치했었습니다. 제키가 190인점을 고려했을 때, 설치 위치가 대략 220~230cm로 보입니다. 이정도 높이면 대다수가 까치발을 들어 어렵게 가방이나, 옷을 걸 수 있습니다. 또한, 손을 씻는 과정에서도 손 물기를 닦는 휴지 위치가 ..
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스타벅스 카드 충전app 불편사항 2021.06.05 14:36
스타벅스 카드 충전의 문제 스타벅스 앱에서 결제수단을 스타벅스 카드로 충전 시, ux적으로 애매한 부분이 있어서 블로그에 기록합니다. 해당 앱의 결제 과정에서, 스타벅스 카드를 충전하는 flow를 진행 해야 하는데 이 부분이 문제라고 보여집니다. 유저에게 불필요한 충전 과정을 시켜 특정 상황의 유저의 이탈률이 발생할 수 있는 부분입니다. 기존의 페이시스템 네이버, 카카오, 쿠팡등에서 자동충전 결제 시스템을 사용해본 적이 있으신가요? 해당 플랫폼에서의 시스템은 중간에 유저에게 얼마를 충전할지 묻지 않습니다. 자동으로 부족분에 대해 시스템에서 정책적으로 정한 금액을 충전하고, 남은 결제금액을 알려주는 시스템으로 운영하고 있습니다. 스타벅스는 어떻게 하는데? 반면, 스타벅스의 경우 결제 과정에서 다른 메뉴에서..
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