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3. User Control and FreedomUX/10 Usability Heuristics 2020. 11. 28. 01:39
User Control and Freedom 사용자들은 종종 실수를 한다. 따라서 그들은 복잡한 절차를 거치지 않고 실수로 부터 바로, 즉시 벗어나고자 하고, 이런 비상 탈출구를 제공해줘야 한다. 유저들은 되돌릴 수 없는 것들을 할 때 많은 신경을 써야하고, 실수를 하게 될까봐 불편함을 느끼게 됩니다. 하지만 유저의 액션을 쉽게 되돌릴 수 있다면 유저는 해당 서비스를 더욱 자신감을 가지고 계속해서 사용할 수 있습니다. "비상구는 사용자가 시스템을 계속 제어할 수 있도록 하며, 특정 상황에 갇히고 좌절감을 느끼지 않도록 한다." Tip 1) undo 와 redo 기능을 제공한다. 2) '취소' 버튼과 같은 현재 상황을 끝낼 수 있는 버튼을 사용한다. 3) Exit 이 명백한 레이블을 사용했는지, 발견하기 ..
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2. Match between System and the Real WorldUX/10 Usability Heuristics 2020. 11. 27. 00:00
Match between System and the Real World 디자인은 전문적인 용어 보다는 사용자가 익숙한 단어를 사용해야 한다. 실제 세상을 따르고, 자연스럽고 논리적으로 정보를 나타내야한다. 증권앱 또는 홈택스 등 평소에 사용하지 않던 앱 사용시 유저들은 매우 큰 장벽을 만나게 됩니다. 바로 언어의 장벽입니다.(언어의 장벽은 다른 언어가 아닌 평소에 사용하지 않던 단어) 언어의 장벽을 깨면 깰 수록 더많은 유저들을 확보할 수 있고, 유저를 우리 서비스에 락인 시킬 수 있습니다. 타켓 유저를 명확히 인지하고, 그들을 바로 이해시킬 수 있는 단어와 뉘앙스를 사용해야합니다. 당신이 사용하는 언어는 특정 유저에 따라 매우 다를 수 있습니다. tip 1) 사용자가 단어의 정의를 찾아보지 않고도 의미..